Komunikacijske vještine 2025
Kata Živković, Sandro Kraljević i još 11Uspješna komunikacija nije samo vještina – ona je temelj za kvalitetne odnose, uspješno poslovanje i osobni razvoj. Ova edukacija pružit će ti alate i strategije za jasniju, sigurniju i učinkovitiju komunikaciju u različitim situacijama. Bilo da želiš bolje izraziti svoje misli, uspješnije pregovarati, prevladati tremu ili izbjeći nesporazume, ova edukacija pomoći će ti da postaneš samopouzdan i uvjerljiv komunikator.
🏆Edukacija sadrži ukupno 14 snimki susreta kroz koje će te voditi 13 vrhunskih komunikacijskih stručnjaka, psihologa, NLP trenera, medijatora i glumaca.
Što ćeš naučiti?
✅ Kako jasno i smireno izraziti svoje mišljenje, čak i u situacijama neslaganja
✅ Kako prepoznati i upravljati vlastitim emocijama te razumjeti tuđe reakcije
✅ Kako voditi teške razgovore s kolegama, klijentima i nadređenima bez sukoba
✅ Kako izgraditi samopouzdanje i prevladati tremu prilikom javnog nastupa ili važnog razgovora
✅ Kako učinkovito pregovarati i postići željeni ishod bez nepotrebnih napetosti
✅ Kako postaviti jasne granice u komunikaciji i zaštititi svoje vrijeme i energiju
✅ Kako poboljšati unutarnji dijalog i smanjiti samokritičnost koja ometa izražavanje
✅ Kako koristiti glas, govor tijela i glumačke tehnike za sigurniji i uvjerljiviji nastup
Kako će izgledati edukacija?
Edukacija se temelji na interaktivnim radionicama, praktičnim vježbama i simulacijama stvarnih komunikacijskih situacija. Kroz konkretne primjere i informacije moći ćeš odmah primijeniti naučene tehnike u svakodnevnim razgovorima.
👉Moguća je prijava na pojedinačne susrete.
👉Klikni na modul koji te zanima i pronaći ćeš sve informacije.
Što ćeš naučiti
Moduli
1Modul 1Snimka dostupnaKvaliteta snimkeEmpatijsko komuniciranje
Katarina Horvat
MaterijaliWebinar će ti pomoći da izgladiš postojeće konflikte i izbjegneš ih u budućnosti primjenom načela empatijske komunikacije.
- 2Modul 2Snimka dostupnaKvaliteta snimke
Asertivnost u komuniciranju
Katarina Horvat
MaterijaliOvaj ti webinar donosi alate uz pomoć kojih ćeš uspješno asertivno komunicirati s drugima - izraziti svoje potrebe, bez da uvrijediš sugovornika.
3Modul 3Snimka dostupnaKvaliteta snimkeNeverbalna komunikacija
Mirjana Matijašević
MaterijaliOvaj ti webinar otkriva kako da ovladaš govorom svoga tijela, u svakodnevici i tijekom javnih nastupa, te osvijestiš što tvoja neverbalna komunikacija poručuje drugima.
4Modul 4Snimka dostupnaKvaliteta snimkeKonstruktivna komunikacija: izrazi neslaganje bez sukoba
Snježana Kupres
MaterijaliNaučit ćeš kako jasno izraziti svoje mišljenje, potrebe i stavove, a da pritom ne dođe do sukoba. Usvojit ćeš strategije koje ti omogućuju da se zauzmeš za sebe na profesionalan i smiren način, čak i u zahtjevnim situacijama.
5Modul 5Snimka dostupnaKvaliteta snimkeEmocionalna inteligencija u komunikaciji
Leali Osmančević
MaterijaliSvaka komunikacija uključuje emocije – tvoje i sugovornikove. Razumijevanje emocionalnih reakcija pomaže ti da bolje prepoznaš namjere drugih, smanjiš nesporazume i lakše upravljaš izazovnim razgovorima. Naučit ćeš kako prepoznati vlastite emocionalne okidače i kako ih koristiti u svoju korist.
6Modul 6Snimka dostupnaKvaliteta snimkeKako voditi teške razgovore u privatnom i poslovnom okruženju
Željka Košanski
MaterijaliKako razgovarati s nekim tko ti se suprotstavlja? Kako izreći kritiku, a da ona bude konstruktivna? Kako smiriti sukob prije nego eskalira? Ova edukacija pružit će ti konkretne tehnike koje će ti pomoći da teške razgovore vodiš s manje stresa i većim uspjehom.
7Modul 7Snimka dostupnaKvaliteta snimkeSamopouzdanje u komunikaciji
Sandro Kraljević
MaterijaliEdukacija ti otkriva kako izgraditi samopouzdanje i kako pomoću njega izgraditi bolju komunikaciju i odnose.
8Modul 8Snimka dostupnaKvaliteta snimkeMedijacijske tehnike u komunikaciji
Srđan Šimac
MaterijaliOva edukacija pružit će ti alate i tehnike koje se koriste u medijaciji – procesu koji omogućuje smireno, strukturirano i učinkovito rješavanje nesporazuma. Naučit ćeš kako prepoznati uzroke sukoba, kako usmjeriti razgovor prema rješenju i kako koristiti komunikacijske strategije koje potiču suradnju, a ne daljnju eskalaciju problema.
9Modul 9Snimka dostupnaKvaliteta snimkePoslovno pregovaranje
Silvija Hursa
MaterijaliPregovaranje nije samo vještina poslovnih ljudi – svakodnevno pregovaramo u različitim situacijama. Naučit ćeš kako pregovarati na način koji stvara win-win situacije, kako argumentirati svoju poziciju i kako postići željeni ishod bez osjećaja pritiska ili manipulacije.
- 10Modul 10Snimka dostupnaKvaliteta snimke
Učinkovita komunikacija u prodaji
Snježana Kupres
MaterijaliOva edukacija usmjerena je na razvijanje vještina komunikacije koje pomažu prodajnim stručnjacima u razumijevanju potreba kupaca, izgradnji povjerenja i uspješnom zatvaranju prodajnih pregovora. Naučit ćeš kako prepoznati signale kupaca, postavljati prava pitanja i prilagoditi komunikaciju svakom tipu kupca.
11Modul 11Snimka dostupnaKvaliteta snimkeUnutarnja komunikacija: pobijedi kritičara u sebi
Ksenija Petrović, Ružica Vuger Stojnić
MaterijaliOva edukacija usmjerena je na prepoznavanje i prevladavanje negativnih unutarnjih dijaloga, kako bi se povećala emocionalna stabilnost, samopouzdanje i sposobnost za suočavanje s izazovima. Naučit ćeš kako se osloboditi samokritike i razviti pozitivnu unutarnju komunikaciju koja te podržava i motivira na putu osobnog i profesionalnog razvoja.
12Modul 12Snimka dostupnaKvaliteta snimkeKako pobijediti tremu uz glumačke tehnike
Ivan Ožegović
MaterijaliKaže poznata Shakespearova rečenica: "Svi ljudi glume.". Mnogo ste puta za glumu čuli da se netko ili rodio s tim ili nije. Naš predavač ne poriče da prirodni talent postoji, ali tvrdi da postoje zakonitosti zanata koje treba naučit te da svatko može biti glumac. U ovoj radionici će se primarnog govoriti o glumi i tremi, te pokazati kako koristiti korisne glumačke alate u svakodnevnom životu.
13Modul 13Snimka dostupnaKvaliteta snimkeKako reći "ne" i postaviti granice u odnosima
Kata Živković
MaterijaliEdukacija ti otkriva kako reći "ne" na asertivan način, koje vrste granice postoje i kako one utječu na tvoje mentalno zdravlje, zadovoljstvo i razinu stresa. Nauči kako postavljati granice da bi sačuvao/la sebe i izborio/la se za ono što želiš.
14Modul 14Kvaliteta snimkeKako pripremiti glas za javni nastup
Mateo Miličević
MaterijaliOva edukacija osmišljena je za sve koji žele poboljšati svoje govorne vještine, bilo da se radi o javnim nastupima, prezentacijama ili svakodnevnoj komunikaciji. Naučit ćete tehnike koje će vam pomoći da glas koristite na najbolji način, kako bi bio snažan, jasan i ugodan za slušanje.
Vode edukaciju
Voditeljica u Inkubatoru izvrsnosti. Diplomirala filozofiju i informacijske znanosti. Na Učilištu Experta stekla je dodatno obrazovanje iz područja digitalnog marketinga i brend managmenta. Završila niz edukacija iz komunikacijskih vještina, NLP-a, nenasilne i asertivne komunikacije, leadershipa, i managementa. U Inkubatoru izvrsnosti provodi i razvija edukacije iz područja komunikacijskih vještina i osobnog razvoja. Održala je niz edukacija za različite organizacije, poduzeća, učilišta i fakultete.
Sandro Kraljević, mag. psych., direktor je tvrtke Mind Lab d.o.o. specijalizirane za psihologiju u poslovnom okruženju. Ima više od 11 godina iskustva, više od 5.000 sati rada s ljudima te više od 1.500 provedenih psiholoških procjena. Redovito educira zaposlenike vodećih hrvatskihkompanija o temama poput asertivnosti, upravljanja stresom, komunikacije i liderstva.
Komunikacijska savjetnica i suradnica za odnose s javnošću i komunikacije u javnom i privatnom sektoru. Vlasnica tvrtke HORKA komunikacije d.o.o. u sklopu koje održava edukacije komunikacijskih vještina. Magistrirala je Medijsku kulturu, a trenutno je doktorandica Komunikologije te radi kao vanjska suradnica - asistentica na Odjelu za kulturu, medije i menadžment na Akademiji za umjetnost i kulturu u Osijeku.
Profesorica hrvatskog jezika i književnosti i diplomirana fonetičarka, direktorica i vlasnica edukacijskog centra Heureka. Trenutno završava specijalistički postdiplomski studij Upravljanje ljudskim potencijalima. Surađuje s nekoliko organizacija unutar kojih redovno predaje i priprema menadžere za nastupe, a za timove drži komunikacijske treninge.
Prodajna i NLP trenerica te medijatorica. Svoje iskustvo stjecala je u Zagrebu, Kuala Lumpuru, Singapuru, Londonu i Ženevi. Nakon rada za Malaysia Airlines i Tal Aviation Group u segmentima prodaje i marketinga, počela je podučavati i obrazovati se za Sales Excellence u Londonu, NLP certificiranog trenera te izmiritelja pri Hrvatskoj udruzi za medijaciju. Priprema i izvodi edukacije iz područja: prodaje, pregovaranja, komunikacijskih vještina, vještina prezentiranja, socijalnih kompetencija, BMC (Business Model Canvas), NLP praktičarskih programa i dr.
Doktorica informacijskih i komunikacijskih znanosti te zaposlenica Odjela za komunikologiju HKSa. Završila je osnovni i intenzivni trening u području nenasilne komunikacije te usavršavanje na međunarodnom intenzivnom treningu SAYIT. Vodila je projekte medijskog opismenjavanja djece, mladih i odraslih te prevencije međuvršnjačkog nasilja, kao i radionice komunikacijskih vještina i javnog nastupa za različite dobne skupine. Autorica niza znanstvenih radova iz područja djece i medija, komunikacije, digitalne pismenosti i drugih tema s ciljem zaštite i jačanja ljudskih prava i dobrobiti. Volontira u Hrvatskoj udruzi za medijaciju (HUM) i Hrvatskom društvu bračnih i obiteljskih savjetovatelja (HRD BiOS).
HR konzultantica, psihologinja, NLP trenerica i certificirani coach po EMCC standardima, s više od 20 godina iskustva u međunarodnim organizacijama. Radeći u različitim poslovnim okruženjima, od velikih korporativnih sustava do projektno vođenih organizacija, stekla je sveobuhvatno razumijevanje profesionalnog razvoja i dinamike rada s pojedincima i timovima. Svojim klijentima donosi stručnost iz psihologije, iskustvo u upravljanju i razvoju ljudskih potencijala te praktične alate i tehnike poput neurolingvističkog programiranja (NLP). U svom radu posebno se posvećuje razvoju voditeljskih kompetencija, unaprjeđenju komunikacijskih i interpersonalnih vještina, te podršci u boljem usklađivanju osobnih i poslovnih ciljeva. Svojim pristupom koji povezuje stručno znanje i praktično iskustvo, pruža podršku u osobnom i profesionalnom razvoju te ostvarivanju poslovnih rezultata.
Sudac je Visokog trgovačkog suda RH, arbitar u Stalnom sudištu HGK, predsjednik je Hrvatske udruge za medijaciju (HUM), medijator. Ima višegodišnje iskustvo u rada i savjetovanja u području komunikacijskih vještina. Dobitnik je više domaćih i međunarodnih medijacijskih nagrada. Međunarodno je priznat trener medijatora i medijator na listama u Washingtonu, Londonu, Beču, Rimu i Beogradu.
leadership trenerica, business coach i komunikacijska savjetnica. Kroz 20 + godina profesionalne karijere na vodećim pozicijama i u radu s ljudima kontinuirano usavršava i educira se u primjeni profesionalnih vještina. Svoje iskustvo i znanje utkala je u Leadership Mindset – platformu koja spaja suvremene teorije i praktične vještine s ciljem podrške pojedincima u privatnom i poslovnom svijetu da se istaknu, učinkovito upravljaju sobom, odnosima s drugim ljudima i da postanu lideri vlastitog života.
Iako pravnica po struci, izuzetno joj je dobro poznat i korporativni svijet te svijet poduzetništva. S preko 15 godina iskustva u razvoju poslovanja, u različitim sektorima, od trgovine, konzaltinga i IT sektora pa sve do kulture, obrazovanja i komunikacija, danas je u mogućnosti dubinski razumjeti ne samo komunikacijsku stranu priče, već i onu poslovnu. Svoje znanje upravljanja i vođenja usavršila je i na dvogodišnjem EMBA programu te stekla međunarodno priznati certifikat Executive Master of Business Administration. Jedno od njenih uvjerenja je, da su svi naši problemi zapravo problemi međuljudskih odnosa.
Psihologinja, psihoterapeutkinja i osnivačica Temenos. Diplomirala je psihologiju na Filozofskom fakultetu Sveučilišta u Zagrebu, a svoje profesionalno iskustvo gradila je radeći s ranjivim skupinama, u školama te u području ljudskih potencijala, s fokusom na odabiru i razvoju zaposlenika. Završila je psihoterapijsku edukaciju iz logoterapije i egzistencijalne analize te je edukantica gestalt psihoterapije. U svom radu spaja psihologiju, psihoterapiju i coaching kako bi podržala osobni i profesionalni razvoj pojedinaca i organizacija.
hrvatski kazališni, televizijski i filmski glumac. Umjetnički selektor i organizator BOK festivala u Bjelovaru. Glumio je u nekoliko hrvatskih filmova i serija. Ima višegodišnje iskustvo vođenja radionica za djecu i mlade. Uspješno priprema kandidate za prijemni ispit na odsjeku glume na dramskim Akademijama u Hrvatskoj, Srbiji i Bosni i Hercegovini.
Diplomirani fonetičar i trener glasa, komunikacije i javnog nastupa. Kroz individualne i grupne programe pomogao je više od 500 klijenata da unaprijede jasnoću poruke, snagu glasa i sigurnost u nastupu. Diplomu iz odnosa s javnošću i upravljanja reputacijom stekao je na Londonskoj školi za odnose s javnošću, a akreditirani je coach pri EMCC-u. Iskustvo je stekao na HRT-u, u radu s vokalnim profesionalcima, kao i vođenjem radionica govorničkih i prezentacijskih vještina.
Što kažu polaznici
Najčešće postavljana pitanja
Javi nam se na ured@izvrsnost.hr