Emocionalna inteligencija (EI) igra ključnu ulogu u svakodnevnoj komunikaciji – utječe na način na koji razumijemo sebe i druge, kako reagiramo u izazovnim situacijama i kako gradimo kvalitetne odnose. Ljudi s razvijenom emocionalnom inteligencijom bolje prepoznaju i upravljaju svojim emocijama, kao i emocijama sugovornika, što im omogućuje učinkovitiju i smireniju komunikaciju.
Ova edukacija pomoći će ti da razumiješ što je emocionalna inteligencija, kako ju razvijati te kako je koristiti za poboljšanje osobne i profesionalne komunikacije.
Što ćeš naučiti?
🔹 Što je emocionalna inteligencija i kako utječe na komunikaciju?
Emocionalna inteligencija nije samo sposobnost prepoznavanja emocija – ona uključuje i svjesnost o tome kako emocije utječu na način na koji komuniciramo, odlučujemo i reagiramo na druge ljude. Otkrit ćeš kako razviti vlastitu emocionalnu inteligenciju i primijeniti je u svakodnevnim razgovorima.
🔹 Samopouzdanje i upravljanje vlastitim emocijama
Kada smo svjesni svojih emocija i znamo ih regulirati, lakše komuniciramo s drugima bez impulzivnih reakcija. Naučit ćeš kako ostati smiren u stresnim situacijama i kako izbjeći negativne obrasce komunikacije koji proizlaze iz emocija poput ljutnje, straha ili nesigurnosti.
🔹 Kako razumjeti emocije drugih ljudi i bolje slušati sugovornike
Razvijanje empatije ključno je za uspješnu komunikaciju. Naučit ćeš kako prepoznati neverbalne znakove i ton glasa koji otkrivaju emocionalno stanje sugovornika, kao i kako na to odgovoriti na način koji potiče suradnju i povjerenje.
