online

snimka

Trajanje: 2h

Certifikat i radni materijali

Idući susret: 14. 5. 18:00

U današnjem tržištu, gdje konkurencija neprestano raste, učinkovita komunikacija postaje ključ za izgradnju dugoročnih odnosa s kupcima i ostvarivanje većih prodajnih rezultata. Ova edukacija usmjerena je na razvijanje vještina komunikacije koje ti pomažu u razumijevanju potreba kupaca, izgradnji povjerenja i uspješnom zatvaranju prodajnih pregovora. Naučit ćeš kako prepoznati signale kupaca, postavljati prava pitanja i prilagoditi komunikaciju svakom tipu kupca.

Što ćeš naučiti?

🔹 Razumijevanje potreba kupaca

🔹 Kako uspostaviti povjerenje s kupcima

🔹 Prepoznavanje različitih tipova kupaca i prilagodba komunikacije

🔹 Upravljanje prigovorima i negativnim odgovorima

🔹 Učinkovita prezentacija proizvoda ili usluge

🔹 Zatvaranje prodaje – kada i kako zatražiti odluku

Kroz edukaciju ćeš naučiti:

kako razumjeti želje, probleme i potrebe svojih kupaca

kako prepoznati različite tipove kupaca

kako izgraditi dugoročan odnos koji nadmašuje jednostavnu transakciju

kako koristiti komunikacijske tehnike koje ti omogućuju da komuniciraš s autoritetom, ali i s poštovanjem prema kupcu

kako učinkovito upravljati prigovorima i negativnim odgovorima

kako predstaviti svoj proizvod ili uslugu

Predavač

Snježana Kupres

NLP coach

Prodajna i NLP trenerica te medijatorica. Svoje iskustvo stjecala je u Zagrebu, Kuala Lumpuru, Singapuru, Londonu i Ženevi. Nakon rada za Malaysia Airlines i Tal Aviation Group u segmentima prodaje i marketinga, počela je podučavati i obrazovati se za Sales Excellence u Londonu, NLP certificiranog trenera te izmiritelja pri Hrvatskoj udruzi za medijaciju. Priprema i izvodi edukacije iz područja: prodaje, pregovaranja, komunikacijskih vještina, vještina prezentiranja, socijalnih kompetencija, BMC (Business Model Canvas), NLP praktičarskih programa i dr.

Pretplati se i uštedi

Mjesečno

Godišnje

Ilikupi edukaciju

Najčešće postavljana pitanja

Što uključuje Probaj Besplatno paket?

Kako mogu pogledati snimku edukacije?

Što sve dobivam u sklopu Pretplate?

Kako mogu dobiti certifikat?

Ako imaš dodatnih pitanja, javi nam se na [email protected]

Podijeli